Seleccionar el modelo que se desea comprar y la talla. Pinchar en “añadir a carrito” para iniciar el proceso de compra. Se puede ampliar la cantidad de productos de un mismo ítem (por ejemplo, si se quieren 2, 3 o más prendas del mismo modelo y talla) y actualizar el carrito para que se vean reflejados los cambios en la factura. Terminada la selección de productos en el carrito, ir a “finalizar compra” para ver los detalles de facturación, envío y pago. Al rellenar la dirección de envío se actualizarán los gastos de envío y, tras cubrir la opción de pago, es necesario activar el botón de confirmación final para dar por concluida la compra.

Navegar, ver los productos, añadirlos a la lista de deseos o al carrito no requiere darse de alta previamente, pero sí en el momento de solicitar un envío. Se generará un usuario para que el cliente pueda saber en todo momento el estado de su pedido. En el proceso de compra se solicitarán los datos necesarios para la entrega a domicilio.

El pago es seguro y se realiza mediante tarjeta de débito/crédito, Paypal o Bizum

Realizamos envíos nacionales (Península y Baleares) e internacionales.

Entrar en el formulario de CAMBIOS Y DEVOLUCIONES de la web e introducir el número de pedido y el e-mail desde el que se realizó la compra.

Al completar este paso, recibirá por e-mail su solicitud de devolución como archivo adjunto. Deberá imprimirla, completarla íntegramente e incluirla en el pedido que desea devolver. 

Embalar el artículo que se desea devolver junto con la caja original y la solicitud de devolución debidamente cubierta. Es importante incluir este comprobante porque, de lo contrario, nos será imposible identificar la solicitud y finalizar el reembolso con éxito.

Una vez que el producto llegue a nuestros almacenes, haremos el cambio o el reembolso del precio (gastos de envío no incluidos) lo antes posible teniendo un máximo legal de 15 días. Con la notificación del reembolso, el ingreso puede tardar unos días en reflejarse en la cuenta del cliente.

Los gastos de envío por devolución correrán siempre por cuenta del cliente.

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indiques. El comprador deberá abonar los gastos de transporte los cuales se aplicarán en función del país de destino. Así mismo, el plazo de entrega dependerá de la dirección indicada por el cliente.

Para todos los pedidos con destino España Península, la empresa no cobrará gastos de envío. 

Si quieres saber los gastos de envío a tu destino debes rellenar formulario de pago en el carrito de compra y te dará el precio por destino,

Snif Bobo no se hace cargo de sobrecostes derivados del servicio aduanero.

El cliente siempre tiene que asumir los gastos de envío de las devoluciones.

Más detalles en la pestaña de Cambios y Devoluciones.

El plazo para solicitar un cambio no debe superar los 15 días desde la recepción del pedido.

Tras recibir el producto y comprobar su correcto estado, enviaremos la nueva talla o modelo lo antes posible. El plazo de envío en la Península y Baleares es de 3 a 5 días aproximados.

Si excepcionalmente el producto ha salido defectuoso, nos encargaremos de revisar su estado y una vez confirmado el problema lo enviaremos a fábrica para repararlo, daremos uno nuevo sin cargo al cliente o, en caso de no poder conseguir el producto, le devolveremos el importe de su compra. El cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en shop@snifbobo.com para trasladarnos el problema y su número de pedido para localizar la operación.